米脂县聚焦黄土高原沟壑区村落分散、留守老人及残障群体办事出行难等实际情况，组建“背包审批”服务队，主动上门服务，有效破解偏远山区政务服务“最后一公里”难题。

集成化建队，夯实服务基础。打破部门条块分割，遴选24名业务骨干组建专职服务队，建立常态化培训机制，系统梳理医保社保、市场准入、涉农审批等42项高频事项，编制标准化服务手册，确保队员政策清、流程熟。背包里统一配备便携办公设备、申报表格、政策宣传册及各类证照，依托陕西省政务服务网、“秦务员”进行现场受理、核验、打证，现场办结率达85.6%。

精准化调度，畅通对接渠道。建立“定期巡回十按需预约”双线机制，线下按“赶集日”排布月度巡回计划，覆盖所有镇村;线上开通预约专线，联动全县212个村(社区)网格员动态归集特殊群体“需求清单”，累计为680余名行动不便的留守老人、残疾人提供“一对一”上门认证及帮办代办服务。针对涉农审批季节性特点开辟“乡村振兴绿色通道”，保障春耕秋收、养殖场建设等事项“不误农时”，涉农审批平均办结时限由法定5个工作日压缩至1个工作日。

标准化作业，打造闭环体系。对老年证办理、社保卡认证等简易事项现场核验、当场出件;对需后台流转的复杂事项，现场收件后即时传输，后台优先审批，办结证件通过邮政快递免费送达或由队员下次巡回带回，实现“一次办好”。截至目前，服务队累计行程达上万公里，覆盖全县所有行政村，开展上门服务860余次，先后为120余家涉农企业及微小市场主体解决证照难题，办理审批及便民服务事项4200余件。